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关于在Creema的交易在出品方销售着手工饰品。这次第一次得到了低评价，但无论如何也无法接受。首先，关于收到货慢的问题，我们在商品说明中明确记载了交货日期，并按照记载日期的一半发送。虽然说“终于收到了”，但是在那个评论的5天前已经通过快递号码确认了收到了。下次送货的时候箱子的一部分被压扁了，我是用特快专递的专用箱子发送的，我想造成箱子破损的大和运输方面也有责任吧…(关于这件事，我认为没有加固箱子的我也有过错。)既然已经得到了好评，就只能放弃了吗?实在是太烦闷了，如果有谁能回答我的话就太好了…

2022-03-17    /    日语问答  /  作者：admin  / 阅读：607

刘志老师

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问题：关于在Creema的交易在出品方销售着手工饰品。这次第一次得到了低评价，但无论如何也无法接受。首先，关于收到货慢的问题，我们在商品说明中明确记载了交货日期，并按照记载日期的一半发送。虽然说“终于收到了”，但是在那个评论的5天前已经通过快递号码确认了收到了。下次送货的时候箱子的一部分被压扁了，我是用特快专递的专用箱子发送的，我想造成箱子破损的大和运输方面也有责任吧…(关于这件事，我认为没有加固箱子的我也有过错。)既然已经得到了好评，就只能放弃了吗?实在是太烦闷了，如果有谁能回答我的话就太好了…

最佳回答：

, creema的确是低评价改善出来啊。。从文章来看，完全是对顾客怀有恶意。交货期是目标，而且一半就发货了，明明到达了，却没有确认and性急的人不好啊(笑)讨厌在别的时间点。因为普通邮递或追踪号码不是东西的话这样被风的话,这里也没有追踪号码版邮递员先生就晚了,不过没有咨询或麻烦,追踪号码,说得不好是你在看什麽?(笑)这种时候为了不让对方生气，非常抱歉。作为目标记载了交货期，但是根据运输公司的情况有可能会延迟配送。另外，可以通过快递单号来确认，希望下次可以作为参考。因为这也没有什么不对!而且我觉得光是箱子被压坏了就不要抱怨了。发送的时候明明很漂亮的(笑)乔丹·德斯(笑)也许是快递员太粗暴了，或者是在运输过程中与其他货物相撞而凹陷下去。这是很正常的。垫子材料填好了吗??我想是塞进去了，不过说是加固也是有限度的，所以用纸箱包起来了，这点事闭上眼睛吧!不过啊。一定是那个人一直有不愉快的事情吧。所以，才会选择那些亲切、温柔、什么都无法反驳的人来迁怒。也有这样的人。这次只是提问者的运气不好而已。因为这样的运气而被低评价是最糟糕的…但是，这样的人只会写谣言，不被信任。因此，那个人写的低评价几乎没有人相信。没关系。只要和往常一样，保持礼貌的交易就没有任何问题。真的很生气呢。希望我的污言秽语能驱散心中的阴霾。

分类：交易对方的纠纷


日语原文：

问：Creemaでの取引について 出品者側でハンドメイドアクセサリーを販売しております。今回初めて低評価をいただきましたが、どうしても納得いきません。 まず、届くのが遅いというご指摘をいただいたのですが、そもそも商品説明には納期をしっかり記載しており、その記載した納期の半分ほどの日付で発送しています。「やっと届いた」と言われましたが、そのコメントの5日前にはお手元に届いていることを伝票番号より確認済みです。 次にお届けした際に箱の一部が潰れていたとのことですが、私は宅急便コンパクトの専用箱で発送しており、箱を破損させたヤマト運輸側の責任もあるのではないかと思います…(このことにつきましては箱を補強しなかった私も非があると考えております。) もう評価をいただいてしまった以上諦めるしかないのでしょうか？ モヤモヤしてしょうがないのでどなたかご回答いただけますと幸いです…

答：確か、creemaは低評価を改善出来ませんよね。。 文章を読んだ限りでは完全にお客さん側に悪意あります。 納期は目安ですし、しかも半分で発送、到着してるのに、確認してないandせっかちな人が悪いですね(笑) 嫌がらせですよその時点で。だって、普通郵便とかで追跡番号ないものでしたらそういう風に言われたらこちらも追跡番号付けなかった、配達員さんが遅かったけど問い合わせ無かったとかめんどくさいですが、追跡番号あるのに言っちゃ悪いですがお前の目は節穴か？って感じですね(笑) そういう時は相手を怒らせないように、大変申し訳ございません。目安として納期は記載しておりますが輸送会社の都合により配達が遅れる場合がございます、また、追跡番号にてご確認頂けますので次回からはご参考頂けますと幸いです的なこと言っとけばいいです。だってこったはなんにも悪くないし！ それに箱が潰れてただけで文句言うなって思いますけど。 発送時は綺麗だったのになーって言っとけばいいです(笑)ｼﾞｮｰﾀﾞﾝﾃﾞｽ(笑) 配達員さんが乱暴だったのか、或いは輸送間に他の荷物とぶつかったりして凹んだりとか。そんなの普通ですよ。 クッション材は詰めてましたか??詰めていたとは思いますが、補強と言っても限界があるのでダンボールに包んでんだからそれくらい目を瞑れ！ですけどね。 きっとその人、嫌なことが続いてたのでしょうね。だから、親切で優しい人、何も言い返せない人を選んで八つ当たりしたのかもですね。 そういう人もいます。 今回は、質問者さんの運がなかっただけです。 そんな運とかで低評価とか最悪ですが… でも、そういう人はデマばかり書くので信用されてません。 ですので、その人が書いた低評価は殆どの人が信じません。 大丈夫です。 いつも通り、丁寧なお取引をしていれば何も問題ありませんよ。 ほんと、ムカつきましたね。 私の汚い言葉で心のモヤをどうか払えますように。


本文内容来自日语问答网站知恵袋


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