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在网络购物中包括退货特约的地方的不良等任何情况下都不能退货交换的记载有效力吗?
2022-03-22 / 日语问答 / 作者：admin / 阅读：706
问题：在网络购物中包括退货特约的地方的不良等任何情况下都不能退货交换的记载有效力吗?
最佳回答：
>不良等也包括在任何情况下退货交换不可“任何”的文字,如果消费者合同在法律上无效。 在“任何”中，也包括不合格品到达的时候、交货日期延迟等消费者没有任何过错的时候，所以那个条款是无效的。 参考政府宣传online.go.jp/useful/article/201803/3.html在线https://www.gov这个网站的中央附近>合同上写着也无效的条款是什么? >(2)取消或退货、交换等一切“不承认”的条款>(消费者的解除权使其放弃条款)事业者的债务不履行等情况,也使消费者放弃的解除权条款无效>(例子)“关于销售的商品,也有任何理由,请取消合约后、退货、退款,不能交换是一切”的条款
分类：消费者问题
日语原文：
问：ネット通販で返品特約の箇所の不良等も含むいかなる場合でも返品交換は不可という記載は効力があるのでしょうか？
答：>不良等も含むいかなる場合でも返品交換は不可
「いかなる」という文字があれば、消費者契約法で無効。
「いかなる」には、不良品が届いたときや、納期遅れなど、消費者側に一切の落ち度が無かった時も含まれるため、その条項は無効です。
参考
政府広報オンライン
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201803/3.html
このサイトの中央付近
>契約書に書かれていても無効な条項とは？
>（2）「一切のキャンセルや返品・交換などを認めない」とする条項
>（消費者の解除権を放棄させる条項）
事業者の債務不履行等の場合でも、消費者の解除権を放棄させる条項は無効
>（例）「販売した商品については、いかなる理由があっても、ご契約後のキャンセル・返品、返金、交換は一切できません」とする条項
本文内容来自日语问答网站知恵袋
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